Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (26.11.2013) Was ist zu tun, wenn die Patronen des iColor ColorPacks für CANON am Drucker nicht einrasten?

Antwort: Bevor Sie die Patronen des iColor ColorPacks für CANON in den Drucker einsetzen, sollten Sie den Halteclip anbringen.

Frage (30.03.2010) Warum passt das "iColor ColorPack" nicht in die bereits vorhandenen Modifier?

Antwort: Beim "iColor ColorPack" handelt es sich um Patronen die direkt in den Drucker eingesetzt werden. Es wird für die Verwendung des "iColor ColorPacks" kein Modifier benötigt. Wenn Sie weiterhin das "Modifier-System" verwenden möchten, benötigen Sie die entsprechenden Tintentanks des "Cliprint-Systems" für Ihren Drucker.

Frage (23.03.2010) Wo ist der Chip zu den Patronen des "iColor ColorPacks" zu finden?

Antwort: Sie finden zu jeder Patrone einen eigenen Chip in der entsprechenden Verpackung. Der Chip ist sehr klein und daher manchmal nicht auf Anhieb zu sehen.

Frage (19.03.2010) Können "iColor" oder "recycled" Patronen mit Patronen anderer Hersteller gemischt verwendet werden?

Antwort: Ja. Beachten Sie jedoch bitte, dass jeder Hersteller von Tintenpatronen eine andere Zusammensetzung der Farben verwendet. Um eine Beschädigung am Druckkopf zu vermeiden, sollten unsere "iColor" oder "recycled" Patronen daher ausschließlich mit den von uns angebotenen Patronen bzw. mit originalen Druckerpatronen zusammen verwendet werden.

Frage (17.03.2010) Einzelne Patronen des "iColor ColorPack" werden nicht vom Drucker erkannt. Woran liegt das?

Antwort: Bei einigen Druckern der "Pixma Serie" von Canon sind die Patronen in bestimmte Gruppen eingeteilt. Wenn z.B. die Magenta Patrone durch eine Alternative ersetzt wird, so muss auch die Cyan Patrone ersetzt werden. Danach werden die Patronen wieder wie gewohnt vom Drucker erkannt.

Frage (21.01.2010) Wie ist zu verfahren, wenn der Adapter der iColor Patrone mit dem angebrachten Chip nicht im Drucker einrastet?

Antwort: Setzen Sie den Adapter mit dem Chip bitte zuerst in den Drucker ein und drücken Sie ihn entsprechend fest. Nun verbleibt der Adapter im Drucker und die Patrone kann entsprechend eingesetzt werden.

Frage (06.10.2009) Was ist zu tun, wenn die Patronen des "iColor ColorPacks" nicht korrekt einrasten und der Drucker den Fehler "Patronen nicht korrekt eingesetzt" meldet?

Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass die mitgelieferten Adapter korrekt in Ihrem Drucker eingesetzt sind. Die Adapter müssen hörbar einrasten. Setzen Sie danach den Tintentank ein. Ihr Drucker sollte nun den Adapter und die Patronen des "iColor ColorPack" problemlos erkennen.

Frage (17.07.2009) Wie oft kann der mitgelieferte Chip einer "iColor Tintenpatrone für CANON" verwendet werden?

Antwort: Der Chip der "iColor Tintenpatrone für CANON" kann einmalig verwendet werden. Bei einem Wechsel der Patrone, tauschen Sie bitte auch den Chip aus.